弊社ホームページにお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
お客様のメールアドレスへご返信が届かなかったため、公式ホームページにてご回答をいたします。

レステイSaKuRaの312号室でシャワーヘッド及び洗濯機の確認をいたしました。

シャワーヘッドは内部清掃の際にシャワーヘッドとホース部分の締め付けが足りず
水漏れが確認できたため締め直しで改善をいたしました。
洗濯機は排水ホースのねじれによるエラーを解消し、正常に動くことを確認いたしました。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後も清掃時の最終確認と定期的な動作確認を行い、
お客様に快適に過ごしていただけるよう徹底管理をして参ります。

今後ともレステイグループへのお越しをお待ちしております。

ご来店いただき誠にありがとうございます。
お褒めをいただき大変光栄に思います。
お客様のお褒めを胸に、今後もサービスの向上を目指します。
行き届かなかった１ポイント分を取り戻せる様にスタッフ一同頑張って参ります。ありがとうございました。
またのご来店、心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるよう、より一層の努力をいたします。
またのご来店をお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございました。
快適に過ごしていただき嬉しく思います。
高知へお越しの際にはレステイを選んでいただけるように、清掃管理をしながらお客様のお戻りをお待ちしております。
同じ海岸沿い近くに姉妹店もあり二店舗とも予約可能ですので、日程がお決まりでしたらお問合せください。

ご来店ありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も当店を選んでいただけるようにきれいなお部屋作りと丁寧な接客を心掛けて参ります。

ご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉に従業員一同喜んでおります。
これからもお客様に愛されるホテル造りを心掛けてまいります。
又のお越しを心よりお待ちしています。

ご来店いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様の喜ぶお顔を思い浮かべながら、レンタル品の選考をしております。
今後も流行りの良い商品を並べられる様、勉強させていただきます。
またのご来店、心よりお待ちしております。

ご来店ありがとうございました。またお客様からそのようなお言葉をいただき幸いでございます。
スタッフに共有させていただきお客様の要望のより上を行くサービスを提供出来るよう努力していく所存でございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉に従業員一同喜んでおります。
これからもお客様に愛されるホテル造りを心掛けてまいります。
又のお越しを心よりお待ちしています。

ご来店いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応、お部屋等へのお褒めをいただき大変光栄に思います。
お姉さんのお誕生日という大切な日に当店をお選びいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
また、楽しそうに飾り付けされる姿を拝見させていただき、お手伝いさせていただいた私共スタッフも
一緒にお祝いする事ができました。ありがとうございます。
女性同士でも安心して過ごせる店作りを目指し、頑張って参ります。
またのご来店、心よりお待ちしております。

ご来店ありがとうございます。
ご満足頂け大変嬉しく、今後も快適なお部屋の提供に努めて参ります。
次回のご来店心よりお待ちしております。

ご来店ありがとうございました。
またお客様からそのようなお言葉をいただき幸いでございます。
スタッフに共有させていただき、今後もお客様のご期待に添えるよう努力して参る所存でございます。
またのご来店お待ちしております。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、当店のサービスをご評価いただき誠にありがとうございます。
お客様からのこのようなご評価がスタッフのモチベーションアップにも繋がり、励みにもなります。
これからもお客様により良いサービスをお届けできるようにスタッフ一同で営業して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご来店ありがとうございました。
お客様の素敵なお言葉ありがとうございます。
対応のスタッフにお伝えいたします。
またのご来店お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂きまして従業員の励みとなりました。
今後ともお客様にご満足されるように努力してまいります。
又のご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、当店のフロント対応と清掃をご評価いただき誠にありがとうございます。
当日の担当スタッフには今回お褒めの言葉をいただいたことを伝えます。
これからもお客様により良いサービスをお届けできるようにスタッフ一同で営業して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、当店のフロント対応・サービスをご評価いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様により良いサービスをお届けできるようにスタッフ一同で営業して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。
フロント対応ではお褒め頂き今後の励みになります。
浴室マット貸出しの件、今後検討します。
次回のご来店心よりお待ちしております。

ご利用頂き誠にありがとうございます。
安心して過ごせたとのこと…スタッフ一同、嬉しい限りです。

お部屋の清掃時は「清掃カード」を使い、
問題はないか清掃完了時に確認をしております。

これからもお客様に安心して過ごせていただけるよう、
従業員一同一生懸命頑張ります。

またのご来店をお待ちしております。

ご来店ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
また、高知へお越しの際には、ぜひ当店をお選び頂けますようにスタッフ一同お待ちしております。

ご来店いただき誠にありがとうございました。
またお客様からの高評価とそのようなお言葉をいただき幸いでございます。
スタッフに共有させていただき、今後もお客様に気持ち良くご利用いただける様に努めて参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご来店いただき、ありがとうございました。
お客様からのこのようなご評価がスタッフのモチベーションアップにも繋がり、より良いサービスを提供するための励みにもなります。
今後もお客様のご要望にお応え出来るよう努力させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご来店ありがとうございました。
お客様からの高評価とそのようなお言葉をいただき幸いでございます。
いただいたご評価はスタッフ内で共有の上、今後の更なるサービス向上に繋げさせていただきます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご来店ありがとうございました。
またお客様からの高評価とそのようなお言葉をいただき幸いでございます。
スタッフに共有させていただき、今後もお客様のご期待に添えるよう努力して参る所存でございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様から嬉しいお言葉をいただき、幸いでございます。
毎年恒例の冬メニュー「お二人で楽しめる2種類の鍋」は、11月頃に開始予定です。ぜひご賞味くださいませ！
これからもお客様により良いサービスをお届けできるようにスタッフ一同で営業して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご来店ありがとうございます。
LINE会員登録をしていただき、ありがとうございます！
定期的にお得な情報や特典などを配信しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
お客様からいただいた評価はスタッフに共有させていただき、今後の更なるサービス向上に繋げさせていただきます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
3月に交換したばかりですが早速のお言葉をありがとうございます。
今後もお客様にとってより良いホテルを目指しますので宜しくお願い致します。

この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様の安全と衛生面を考え、無料サービススキンは客室内の販売機内に設置しております。
今後補充漏れでお客様にご迷惑がかからない様に全員に伝達し、また、お客様への解り易いご案内方法も検討いたします。

この度はフロント対応にミスがあり申し訳ございません。
ポイントの付与忘れ、その他間違いがあった場合のお詫びについて新人フロントに再度確認指導いたします。
10％OFFチケットは先月より部屋置きから、精算都度エアシューターで送る方法に変更しておりますが、こちらも送付忘れの可能性がありますので周知いたします。

ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
Wi-Fiは業者にメンテナンスを依頼しましたが、電波状況が悪くなる時が発生するようなので改善方法を相談し対処いたします。
露天風呂のお湯については、流しっぱなしで利用された場合にボイラーのストッパーがかかってしまうため、リセットボタンを押して対応しております。
清掃チェック表の記入漏れは、項目確認の都度記入するように再度徹底をいたします。