本ポリシーの「個人情報」の定義については個人情報の保護に関する法律の定めによるものとし、取扱い内容は以下の通りとします。

1. 電話・FAX・ハガキ・インターネット・Eメールなどにより収集した個人情報

2. 予約申し込み・会員登録・株式会社Re・stayグループの運営するSNSへの各種登録・各種キャンペーンご応募・アンケートご回答時などに、ご提出頂いた個人情報

3. お客様に対して提供するアフターサービスの過程で知り得た個人情報

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、 安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合

・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

・法令に基づき開示することが必要である場合

当グループは、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲内で、当グループに属する各社が取得する個人情報を、グループ会社内で共同利用する場合があります。
共同利用する項目は、氏名・性別・年齢・生年月日・職業・住所・電話番号・メールアドレス・SNSアカウント情報・アンケート等へのご回答内容です。
共同利用に関する管理責任者は株式会社Re・stayグループです。

個人情報は、常に正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。

1. 個人情報の訂正・削除のご依頼は、後記お問合せ窓口までご連絡お願いいたします。速やかに手続きを行います。

2. 個人情報の訂正・削除のご依頼に対応する際、登録されているご連絡先に折り返し連絡を入れる等の方法で、お客様のご本人確認をさせて頂く場合もございます。

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社Re・stay
東京都千代田区四番町11番地3
ヴェネオ四番町3階
TEL:03-6261-2141
E-mail：restay_info@restay.com