この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様の安全と衛生面を考え、無料サービススキンは客室内の販売機内に設置しております。
今後補充漏れでお客様にご迷惑がかからない様に全員に伝達し、また、お客様への解り易いご案内方法も検討いたします。

この度はフロント対応にミスがあり申し訳ございません。
ポイントの付与忘れ、その他間違いがあった場合のお詫びについて新人フロントに再度確認指導いたします。
10％OFFチケットは先月より部屋置きから、精算都度エアシューターで送る方法に変更しておりますが、こちらも送付忘れの可能性がありますので周知いたします。

お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ストーブはエラーも無く通常に稼働していた為、発見が遅れてしまい申し訳ありません。
現在は改善済です。
フロント応対に関しては当日担当者が特定出来ましたので注意いたしました。
今後も同じ時間帯に入り指導を行います。申し訳ございませんでした。

ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
Wi-Fiは業者にメンテナンスを依頼しましたが、電波状況が悪くなる時が発生するようなので改善方法を相談し対処いたします。
露天風呂のお湯については、流しっぱなしで利用された場合にボイラーのストッパーがかかってしまうため、リセットボタンを押して対応しております。
清掃チェック表の記入漏れは、項目確認の都度記入するように再度徹底をいたします。

当店をご利用いただき、ありがとうございます。フロント応対について、お褒めいただき大変励みになります。今後もフロント全員がお褒めいただけるよう、より一層努力致します。またのご来店、お待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。食事に関しまして、今後ピザ等のケータリングを検討いたします。現在、メンバー特典で食事サービスがございますので、ぜひご利用ください。今後ともお客様のご来店をお待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。アイネ時代からのお客様…嬉しいお言葉ありがとうございます！またのご来店、お待ちしております。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけて大変嬉しく思います。従業員一同、今後もお客様に愛される店作りをいたします。またのご来店をお待ちしております。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はフロントの件で失礼な応対をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日のフロント担当者には厳重注意し、再指導いたしました。このようなことが二度とおきないよう、フロント一同、気を引き締めてまいります。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。この度はアメニティの件で大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロント引継ぎ時に補充をしておりましたが、今後は在庫状況を今以上に厳しく管理し、十分な陳列を行ってまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも当店にご来店いただけますよう、宜しくお願いいたします。

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。客室の電話機の不具合の件、大変申し訳ございませんでした。電話機につきましては、全室確認をいたしました。お客様の声を当日フロントスタッフに伝えました。今後もスタッフ一同、丁寧な対応を心掛けて参ります。またのご来店、お待ちしております。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。スタッフ一同、またのご来店をお待ちしております。

ご来店、ありがとうございます。この度は嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。今後もお客様に喜んでいただける店づくりをいたします。またのご来店をお待ちしております。

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。当日担当したスタッフにも伝えさせていただきました。今後も心のこもったサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

当店をご利用いただき、ありがとうございます。今後ともお客様に選んでいただけるホテルになれるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。またのご来店をお待ちしております。

当店をご利用いただき、ありがとうございます。従業員も大変喜んでおりました。安心してご利用いただけるよう、今後も努力して参ります。またのご来店をお待ちしております。

ご来店ありがとうございます。お役に立てて何よりです、次回のご来店お待ちしております。

ご来店ありがとうございます。ご満足いただけて大変嬉しく思います。今後もより一層お客様に愛されるお店でお出迎え致しますので次回のご来店心よりお待ちしております。

ご来店いただき誠にありがとうございます。お客様に快適に過ごしていただける様、スタッフ一同日々頑張っております。次回のご来店の時にも快適にお過ごしいただける様、更なる努力を重ねて参ります。またのご来店心よりおまちしております。

ご来店いただき誠にありがとうございます。シルキーバスは当店イチオシとなっており満足していただけた事、本当に嬉しく思っております。「これからも頑張ってください。」本当に有り難い言葉です。その言葉を胸にお客様に喜んでいただける店作り、スタッフ一同努めて参ります。またのご来店心よりお待ちしております。

ご来店ありがとうございます。お褒めいただき、従業員一同、大変嬉しい気持ちでいっぱいです！今後も快適な空間の提供が出来る様努力してまいります。次回のご利用をお待ちしております。

ご来店いただき誠にありがとうございます。嬉しい言葉をいただけた事、スタッフ一同大変喜んでおります。今後も行き届いた清掃の実施とお客様に喜んでいただけるサービスの向上に努めて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。スタッフ一同で回覧し、非常に嬉しい思いでいっぱいです!『いつもレステイグループをご利用頂いている』こと、『桂浜の観光やカツオのタタキを食べて帰りたい』とお客様とお話しをさせていただき、とても楽しく、少しでもお手伝いできれば…と思い対応させていただきました。ぜひ機会がありましたら、また高知にお越しください。ありがとうございました。

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。学割サービスについて、喜んでいただけて何よりです！ぜひまたご利用ください。お客様のご来店をお待ちしております。

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。全部屋で排水溝の確認及び清掃を行いました。今後も引き続き、清掃時の確認を厳しく行います。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロント応対について、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！今後もお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。またのご来店をお待ちしております。

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。DVDプレイヤーの件、全部屋で作動確認を行いましたが、問題はありませんでした。インフォメーションに操作方法はございますが、今後はDVDプレイヤーの近くにも操作方法の案内を設置致します。この度はお客様に不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後とも当店をご利用いただけますよう宜しくお願い致します。

当店をご利用頂き、ありがとうございます。お客様にはＤＶＤの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。ご指摘のありました206号室で作動確認をしましたところ、プレイヤーは正常に動きました。（全室確認致しました。）インフォメーションには、ＤＶＤの操作方法を掲載しておりますが、更にＤＶＤの近くにも操作方法の表示物を設置致します。今後ともお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。ご指摘いただき、ありがとうございました。

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。今後もお客様に当店をご利用いただけるよう、サービスの内容を検討していきます。またのご来店をお待ちしております。

当店をご利用いただき、ありがとうございます。スタッフ一同で回覧し、嬉しい気持ちでいっぱいです。ぜひ次回もご利用ください！お待ちしております。