冷蔵庫のある部屋が少なすぎる
Posted on 05 August, 2010 by restay
Category: E ●MOON所沢(埼玉)
●度々、利用させてもらってます。職場に近く、大変立地的には申し分ないです。持込をするのですが、冷蔵庫のある部屋が少なすぎるので、全室に設置してほしいです。本当によく利用するので（週に３．４回位）、全室に設置してください。料金はそんなに不満ないですが、フリータイムをＰＭ6：00にしてもらえたら最高です！！
◆回答
いつもご利用ありがとうございます。冷蔵庫の設置は、只今段取り中でございます。もうしばらくお待ちくださいませ。ありがとうございました。
らぶーｖ
Posted on 03 May, 2010 by restay
Category: E ●MOON所沢(埼玉)
●好きですｖ Ｒｅｓｔａｙ好きですｖ 常連です。 らぶーｖ
◆回答
常連様、ありがとうございます。今後もお客様に愛される、ＭＯＯＮ所沢であり続けるために、スタッフ一同頑張ります。よろしくお願い致します。ありがとうございました。
いいサービスだと思います
Posted on 05 April, 2010 by restay
Category: E ●MOON所沢(埼玉)
●平日無料のサービスランチすごく嬉しかったです。いいサービスだと思います。お部屋も落ち着いていて、内装も綺麗なので、また来ます。
◆回答
ありがとうございます。今後もお客様のご利用、お待ちいたしております。
こんなキレイな部屋は初めて！
Posted on 02 April, 2010 by restay
Category: E ●MOON所沢(埼玉)
●こんなキレイな部屋は初めてです。マッサージつきベッド最高ですｖ ご飯もうまいしパーフェクトｖ 絶対また来ますｖｖ ｂｙ健太・夏希
◆回答
いつもご利用誠にありがとうございます。お客様からのお声が、従業員一同、一番励みになります。今後も頑張ります。よろしくお願い致します。
私の思い出の場所
Posted on 07 February, 2010 by restay
Category: E ●MOON所沢(埼玉)
●いつも来ているんだけど入れない！！夜中は入っても遅くまでくつろげるから良い。水が美味しいです。お湯もすぐにあるから便利です。このホテルは大好きです。私の思い出の場所なんですよ！！お風呂もキレイで満足です。安いし。食事メニューもそろっていて助かります。
◆回答
いつもご利用ありがとうございます。今後もお客様に愛される、サービス、食事メニュー、清掃にと精一杯努力いたします。今後も当店ご利用お願い致します。
入口のお菓子とか良いが…
Posted on 23 January, 2010 by restay
Category: E ●MOON所沢(埼玉)
●入口のお菓子とか良いが、無い時の方が多い。サービスドリンクももう少し種類を炭酸類は控えめに。ウエルカムサービスも良い。アイス良高！！空気清浄機は特に良い。
◆回答
いつもご利用ありがとうございます。フロントロビーでのウエルカムサービスの品切れ、大変申し訳ございませんでした。各フロント担当者に補充の確認をして改善します。今後とも、ぜひ当店をご利用くださいませ。
とても幸せなＢｉｒｔｈｄａｙ
Posted on 18 October, 2009 by restay
Category: E ●MOON所沢(埼玉)
●今日は本当にわがままを言ってしまい、ご迷惑おかけしました。本当に良くしていただいて、おかげでとても幸せなＢｉｒｔｈｄａｙを過ごす事ができました。ありがとうございました。今度来た時に何かお礼ができたらと思っています。また来ます！！
◆回答
ありがとうございました。お礼なんてとんでもございません。お客様がハッピーバースデイ を、当店で過ごされた・・・・・ということだけで、ＭＯＯＮ所沢スタッフ、大満足です。次回のご利用を心よりお待ち致します。ありがとうございました。
体洗い用のスポンジが…
Posted on 02 August, 2009 by restay
Category: E ●MOON所沢(埼玉)
●お風呂に体洗い用のスポンジがなかった。今回で２度目ですので気をつけてほしい。（204号室）
●シャワーのヘッドが普通のだった。
●スイーツメニューを増やして欲しい。
◆回答
申し訳ございません。清掃終了後不備な点がないよう、最終確認者にてチェック徹底するようにミーティングしました。 スイーツに関しては現在考案中です。
持ち込んだＤＶＤが見られない！
Posted on 20 August, 2008 by restay
Category: E ●MOON所沢(埼玉)
●109号室も101号室もＤＶＤデッキとＴＶが接続されていないので、持ち込んだＤＶＤが見られない。
◆回答
申し訳ございません。接触不良が原因でした。各部屋チェックし現在は通常使用出来る状態です。
おかげ様でこの8月、所沢アイネが装いも新たに「レステイＭＯＯＮ所沢」としてリニューアルオープン致しました。今一番人気のマッサージ機能付きリクライニングベッドを備え、ＶＯＤ（ビデオ・オン・デマンド＝シアターチャンネル）も完備致しました。当店のロケーションと致しましては、お部屋から狭山湖を望む森に囲まれた静かなホテル、近くには西武ドーム、狭山スキー場、西武園遊園地などアミューズメントスポットがいっぱい。シーズンには西武ドームの花火や、野球観戦の応援が聞こえてきます。スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
朝良200円はすばらしい！
Posted on 18 September, 2006 by restay
Category: E ●MOON所沢(埼玉)
●朝食200円はすばらしい！ラブホも頑張ればここまでできるってことですよね…利用客増えても料金・サービスは継続して頑張って欲しいです。
●でも…休前日の料金もっと安くなりません？
◆回答
お食事：ありがとうございます。今後も頑張ります。
料金：うーん。私の一存では・・・・。上司に伝えます。