豚のピリカラ丼のお肉が脂身だらけ
Posted on 03 June, 2010 by restay
Category: A ●Re・stay函館(北海道)
●豚のピリカラ丼のお肉が脂身だらけ。つゆだくすぎてそれも濃い目の醤油味で、途中でやめました。安ければいいというものではないと思う。レステイのファンなだけに残念です。ホットサンドと温たぬきうどん、たぬきそばを復活させて欲しい。
◆回答
この度はお客様へ不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに担当者と話し合い、レシピ通りに作る事を確認し、各シフトとも再度レシピ通りに徹底して調理する事を話し合いました。本当に申し訳ございませんでした。また、ご希望のホットサンド等は時期をみて復活も検討します。またのご利用お待ちいたしております。
ＨＰの口コミで読んだとおりの内容でした
Posted on 05 April, 2010 by restay
Category: A ●Re・stay函館(北海道)
●ＨＰの口コミで読んだとおりの内容でした。なんと言っても料金が安くてビックリしました。さらに、食事無料が嬉しかったです。札幌から来ましたが、また来たときはぜひ利用したいです。札幌にもあれば必ず行きます。
◆回答
ありがとうございます。今後もお客様に喜んで頂けるよう、サービス充実して、ご来店を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
群馬から地元の函館に
Posted on 14 March, 2009 by restay
Category: A ●Re・stay函館(北海道)
群馬から地元の函館に帰省して初めてココのホテルに宿泊させてもらいました。フロントの方の応対も良く、ハキハキと答えていただいて２日連続で泊まっちゃってます。また帰省する時には必ず泊まっちゃいますので、よろしくお願いします。
◆回答
ありがとうございます。お客様のおはがきにスタッフ一同 感激しております。本当にありがとうございます。群馬県には行ったことがございませんが、何かの機会に行って見たいね、とスタッフ皆で話し合っております。帰省の際にはぜひ当店ご利用くださいませ。さらに新しい企画でお迎えさせて頂きます。今回はありがとうございました。
誤解のないように！
Posted on 09 January, 2009 by restay
Category: A ●Re・stay函館(北海道)
割引料金の表示があったので、いつもの通り当店を利用し１１時４０分ごろ入った。２，９８０円の看板が複数あり、入ったら違うと言われた。違うのなら年末年始のように看板を隠しておいたほうが誤解されない。
◆回答
申し訳ございません。こちらの判断ミスでお客様にご迷惑お掛けいたしました。今後はお客様の立場に立ちあいまいな看板は出しません。具体的には、看板に新規でフックを取り付けて該当サービスを実施していない特別期間中は別の宣伝看板を設置出来る様に施工致します。
改装前のアイネに比べると
Posted on 24 November, 2005 by restay
Category: A ●Re・stay函館(北海道)
●改装前のアイネに比べると、料金が若干高くなったようだ。雰囲気はアイネの方が良かった。けど、中は、今の方が、きれい。あと、お風呂にＴＶが、ほしいような気もする。けど、レステイも、アイネ時代からの付き合いだから、今後も利用します。
◆回答
ありがとうございます。レステイ函館店では、２０７、２０８、２０９、２１０、２１１、２１２号室に浴室テレビを設置いたしております。今後ともご利用お願いいたします。
また、函館店の隣の「ホテルリバティ」もおかげ様で、当（株）レステイで運営させていただく運びとなりました。
第一弾といたしまして、全室液晶テレビ、ウォシュレット、寝具、シャワー、などを新しくし、全室無線ＬＡＮ、しかもノートパソコン無料貸し出し。さらに今、全国のレステイ各店で大好評の、無料ドリンクバーを函館地区としては初めて設置いたします！
以上内容盛りだくさんにて、この2005年12月22日に装いも新たにオープンさせていただきます。ぜひ、ぜひ、レステイ函館店ともども、お客様のご利用よろしくお願いいたします。
さらにリバティ店では第二弾といたしまして、来春、内装の改修も予定いたしております。函館地区のお客様、ぜひともご期待くださいませ！