テーブルがグラグラΣ(゜o゜)!

本日、客室点検をしていたらテーブルがグラグラしていたので
覗いてみると足のネジが緩んでました!すぐにルームさんに
説明し、全室点検をしています。

ラストスパート!!!

今月は連休明け以降、宿泊の入りが悪く、つめて近隣の入室状況をずっと見て回りましたが、昼間の休憩に強い店舗も深夜はがら空きで、宿泊客の少なさが目立ちました。週中の深夜が命のDEE。今夜も6時までラストスパート。

改装工事の店内準備に右往左往…

連休明けより改装工事の店内準備を進めておりますが、気がつけば早や月末。着工開始日までに準備が完了する目標で日々務めます。

急いで準備を・・・

徳島アイネ工事予定が決まり、急いで準備を進めてます。
時間の経過が更に早くなった気がしますが、組数大幅増の為計画的に進めたいと思います。

外回り植木の近辺と土手の草刈

先日、暑い日中オーナー様の依頼で職人の方々が見えられ
外回り植木の近辺と土手の草刈をして戴き、スッキリしました。
我々も雑草取って除草剤を撒いたりはしていましたが
大変、助かりました。より頑張らなければと思いました。
誠に有難う御座いました。

秦野市にて植樹際

本日、秦野市にて植樹際が行われるにあたり昨日より明日まで二宮〜箱根いろんな場所で道路規制となり本日は国道246号線が午前より道路規制となっておりました。
先程、天皇皇后両陛下が通られ、お顔拝見はできませんでしたがお客様には昨日より出入りに関しての告知をしておりましたので休憩で入室のお客様は窓を開けてみていました。

現在、半分の入室状態ですが日曜日は午後から満室になるのでこれからのお客様を迎えたいと思います。

アンケートの集計

Rにて先月行ったアンケートの集計を客室に公表したところ、お客様よりメモ書きにてコメントを頂きました。

「前回のアンケート読ませていただきました。お客様の声を真摯に受け止めてくれる姿勢がよくわかります。フィードバックされるよう、これからもアンケートをして人の声を集めてください。グラフ等にしてあることでとても理解しやすく、いいアイデアだと思います」
HOTEL R スタッフ一同 さまへ    H22.5.16 40代夫婦より

お客様より非常にありがたい言葉を頂きました。アンケートを無駄にしない為にも集計結果を生かし、改善に努めていきたいとおもいます。

アンケート集計のグラフは好評です。有難うございました。

露天風呂がオシャレに(^ー^)

露天風呂改修工事が終了しました。
お洒落になり、施工業者さんが一番喜んでいました。

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客室写真を撮影

本日、本部のPOP屋さんに客室写真を撮影して頂きました。途中、追いかけられながらの撮影になりましたが、全室終了致しました。出来上がりを楽しみにしております。
お忙しい中、有難うございました。

昼間本当に久しぶりの満室ヽ(^o^)丿

只今、平日昼間本当に久しぶりの満室!!

従業員さん達の笑顔もこぼれ元気に清掃に励んでいます。

ご指導とアドバイス

本日、常務に巡回して頂きご指導とアドバイスを頂きました。
これから鶴ヶ島が繁盛店になるよう従業員一同頑張っていきます。
お忙しい中巡回頂きましてありがとうございました。

天候に恵まれたのか

今年のGWは天候に恵まれたのか、お客様の足が郊外へと向いていて昼間のお客様の入りが悪く、宿泊だけが唯一確保できていたのが救いでした。
しかし、GWの最終日、たった今満室となりました。
少しでも挽回が出来ればと思います。

深夜に車がグルグル

GW宿泊は満室で深夜に車がグルグル回っているようです。
今客室にアンケート用紙を入れているのですが、当店をどのようにお知りになりましたか?の項目で「情報誌」とありました。3〜4回掲載した事があるのですが、今はよく来ます との回答です。 無駄にはなってないのだと感じました。

瓦版、好評(^▽^)

瓦版、好評。
お客様も読んでいらっしゃるようで、清掃に行くとベットやソファの上に置いてあります。
従業員さんも読んで楽しい様子。
次回を楽しみに待っています。

仏の顔も三度までじゃなく・・・

仏の顔も三度までじゃなく、石の上にも三年の如く
3回連続の予算達成できました、ひとえに従業員さんと
お客様のお陰と思っております
1年掛かってやっと蕾が開いてきました
大輪の花になるまで・・

本日より府中・小野路・ティナとプレミアムがスタートです
GWを突っ走っていきたいと思います!

遅くなりましたが、レステイ鶴ヶ島オープンおめでとうございます
7年前の府中オープンを思い出させてくれました
初心を忘れずに頑張っていきます